PRIVACIDADE · VAGOZ

Política de Privacidade

Esta política explica, de forma direta, como a VAGOZ trata dados pessoais no site, no formulário de pré-lançamento e na Minha VAGOZ, acessada com sua conta.

Quem controla os dados

O controlador dos dados pessoais nesta etapa é Ebson Kopke.

Para assuntos de privacidade e dados pessoais, escreva para privacidade@vagoz.com.br.

Quais dados coletamos

Quando você decide participar do lançamento, podemos coletar:

Na Minha VAGOZ, também tratamos:

Nas estratégias do FAQ, avaliar é opcional. Guardamos um identificador derivado da conta, a estratégia, a versão do conteúdo, o voto e as datas para impedir duplicação e permitir sua alteração. As contagens públicas não identificam quem votou. Consideramos votos por até 180 dias desde o primeiro registro naquela versão; alterar o voto não renova esse prazo. Registros vencidos saem das contagens e são eliminados nas limpezas automáticas durante novos registros. Um controle separado de frequência impede abuso. Excluir a conta remove também os votos e esse controle. Comentários enviados por Ajude a melhorar a VAGOZ seguem o fluxo de relatos e sugestões; não são publicados nem enviados automaticamente à IA.

Ao responder pelo suporte@vagoz.com.br, a equipe pode incluir uma dica curta e relacionada à dúvida, baseada nas orientações revisadas da plataforma. A integração prepara rascunhos para revisão humana, sem envio automático das respostas ao conteúdo das perguntas. As dicas não usam dados dos seus imóveis ou negociações.

O Instagram é opcional. O perfil informado pode ser visto pelos participantes dos Matches e, na Estadia Combinada, por quem consulta os trechos a que tem acesso, mesmo antes do interesse mútuo. O link pode revelar o nome, os contatos e outras informações que você publicou naquele perfil. A VAGOZ não importa fotos, não carrega publicações automaticamente e não verifica a titularidade ou o conteúdo. Ao abrir o link, você acessa um serviço externo sujeito às regras e à privacidade do Instagram. Nos movimentos editáveis, você pode corrigir ou remover o endereço por Editar movimento. O endereço registrado no fechamento permanece no histórico conforme os mesmos prazos dos dados da negociação; o conteúdo externo pode mudar.

Dados técnicos necessários

Para operar o site com segurança, tratamos dados técnicos mínimos. O endereço IP pode ser processado de forma transitória para limitar tentativas repetidas e prevenir abuso. O IP bruto não é gravado na lista de interessados do pré-lançamento.

Os fornecedores de infraestrutura também podem gerar registros técnicos necessários para prestar o serviço e manter sua segurança. As medições de uso da VAGOZ não recebem nome, telefone, e-mail ou IP.

Para que usamos

No formulário de pré-lançamento, usamos os dados para avisar sobre o lançamento de novas funcionalidades da VAGOZ e conversar com você sobre a opção que escolheu. Não usamos esses dados para publicidade, boletins por e-mail, promoções, parceiros ou compartilhamento comercial.

Na Minha VAGOZ, usamos os dados para identificar sua conta, manter suas escolhas ativas, procurar compatibilidades, apresentar Matches, prevenir duplicidades e abuso e receber seus relatos e sugestões.

A preferência de contato e o telefone voluntariamente informados servem para a VAGOZ utilizar o canal escolhido quando houver comunicação pertinente à conta ou às suas oportunidades. A forma de tratamento e o dia e mês do aniversário são opcionais e servem exclusivamente para personalizar a experiência e uma mensagem anual no sininho; o ano de nascimento não é solicitado. O endereço voluntário serve para manter seus dados cadastrais organizados e não participa do algoritmo de Match nesta versão. O orçamento máximo de quem procura não é exibido ao outro lado como oferta.

No chat, usamos as mensagens para permitir o alinhamento do Match, manter o histórico visível aos dois participantes, indicar leitura, limitar mensagens indesejadas e possibilitar bloqueio e denúncia. A VAGOZ não cria prévia automática de links nem acessa o endereço compartilhado.

O primeiro nome e, quando disponível, a foto do perfil do outro participante são consultados no Clerk quando a sala autorizada é aberta. A foto só é exibida depois que o participante aceitar estes documentos atualizados e não aparece em conversas bloqueadas. Se não houver foto, mostramos uma inicial. Nome e endereço da foto não são copiados para o banco VAGOZ; o navegador obtém a imagem no serviço de entrega de imagens do Clerk, que recebe os dados técnicos necessários à entrega. Você pode alterar ou remover sua foto em Conta e privacidade → Segurança e acesso. O conteúdo não aparece no texto das notificações.

Arquivos ficam em armazenamento privado Cloudflare R2; o banco VAGOZ guarda as informações do arquivo e o vínculo com a conversa. O acesso exige autenticação e participação na sala, sem links públicos. Cada participante decide o que compartilhar e pode salvar uma cópia recebida fora da VAGOZ; a plataforma não controla essas cópias. O assistente Vaguim não recebe esses arquivos.

Usamos as confirmações de encerramento para pausar escolhas consumidas, evitar novos Matches sobre a mesma oportunidade e liberar a avaliação no momento aplicável. Avaliações visíveis são agregadas em média e quantidade e podem aparecer para outras pessoas em futuros Matches com a conta avaliada, junto da data de entrada na VAGOZ e do selo Pioneiro quando aplicável. O selo indica apenas participação entre os primeiros 1.000 membros. O texto permanece oculto até os dois lados avaliarem ou por 14 dias após o primeiro envio. Arquivar uma conversa altera apenas a organização da lista de quem arquivou e não apaga mensagens.

O apoio voluntário é iniciado por você no aplicativo do seu banco, por QR Code ou Pix Copia e Cola. A VAGOZ não solicita comprovante nesta funcionalidade e não grava no banco da plataforma valor, conta bancária de origem ou confirmação da transferência. O banco e o sistema Pix tratam os dados necessários à operação conforme as respectivas políticas.

Sugestões de regiões e empreendimentos são conferidas com fontes públicas e submetidas à administração da VAGOZ em uma fila privada. Somente os dados públicos do lugar aprovado entram no catálogo, sem identificar quem o sugeriu. Não inclua dados pessoais ou documentos de terceiros. As referências públicas de venda e diária utilizam valores agregados de contas que aceitaram esta versão da política, com pelo menos cinco anunciantes distintos em cada comparação. A venda considera patrimônios comparáveis e quitados. A diária considera empreendimento, tipo de unidade, capacidade e cobertura das datas escolhidas. Cada anunciante tem um único peso; a diária usa o valor central dos preços ordenados (mediana). Essa consulta não lista anúncios individuais, identificadores, contagens exatas da amostra nem orçamentos de quem procura. As referências não comprovam propriedade, preço de negócio realizado ou valor de mercado.

Rascunhos de escolhas e sugestões podem ficar armazenados apenas no seu navegador por até 24 horas, para preservar o preenchimento e o retorno após autenticação. Você pode descartá-los ou apagar os dados do navegador. O envio confirmado remove o respectivo rascunho local.

Orientações do Vaguim

Durante a conversa

O primeiro nome é usado somente na saudação na tela. Para orientar, o assistente usa sua pergunta, até quatro mensagens recentes desta conversa, o movimento e a etapa da tela e um contexto resumido. Esse contexto pode conter códigos de assuntos públicos, movimento, quantidade de noites, preferência pela mesma unidade e finalidade de um esclarecimento pendente. Ele não copia automaticamente seus imóveis, negociações, documentos, contatos ou pagamentos nem comprova condições de um negócio.

Conversa, contexto e rascunhos de avaliação ficam em memória durante a navegação na VAGOZ, separados por conta. Fechar ou minimizar o painel mantém esse estado. Recarregar, sair ou trocar de conta limpa mensagens e rascunhos locais. O navegador não grava a conversa no armazenamento persistente.

Quando utiliza IA, o Vaguim envia a pergunta, as mensagens recentes e o contexto mínimo à OpenAI para interpretar a dúvida e selecionar assuntos da base conferida. A orientação exibida é construída pela VAGOZ a partir dessa base. O identificador técnico da resposta não é enviado à IA. Padrões reconhecidos de dados sensíveis são removidos antes do envio, com a opção de não armazenar a resposta no serviço da API. A remoção tem limitações: não envie documentos, senhas, contatos, endereço exato ou dados de pagamento.

Para controlar a cota e impedir descontos duplicados, guardamos contadores, identificadores de envio, resumos criptográficos do conteúdo, estado do processamento, códigos dos assuntos, formato da orientação e horários vinculados a um identificador criptográfico da conta. Esses comprovantes não contêm o texto da pergunta ou da resposta. Eles permitem recuperar a orientação da base em uma nova tentativa, quando ainda disponível, sem outra geração de IA ou desconto. Expiram para reutilização após 48 horas e são eliminados em lotes nos acessos ao serviço. Excluir a conta elimina comprovantes e contadores vinculados. O diagnóstico registra apenas a categoria da falha, sem pergunta, histórico, identidade ou credenciais.

Histórico opcional para sua consulta

Em Histórico → Ativar meu histórico, você pode autorizar o armazenamento das próximas perguntas respondidas pela base e suas respostas, datas e códigos de assuntos, vinculados ao identificador criptográfico da sua conta. Registramos a versão da autorização e o horário do aceite. Não recuperamos conversas anteriores à ativação. Mensagens sociais, pedidos locais de resumo, texto ainda não enviado e rascunhos de avaliação permanecem apenas na memória da sessão.

Cada pergunta e resposta expira ao completar seis meses, sem renovação pela leitura ou por novas perguntas. Registros expirados deixam de aparecer imediatamente nas consultas e são apagados em lotes automáticos nos acessos ao serviço. Padrões reconhecidos de dados sensíveis são removidos da pergunta antes do registro; a remoção tem limitações, por isso não envie documentos, senhas, contatos, endereço exato ou dados de pagamento. O histórico é acessível somente pela mesma conta autenticada, inclusive em outro aparelho.

Ler, pesquisar e abrir detalhes do histórico não consome perguntas nem faz chamada à IA. O histórico completo não é enviado ao modelo. Retomar um assunto usa somente a pergunta e a orientação escolhidas, dentro do limite de mensagens recentes, e um contexto resumido; uma nova dúvida segue a cota normal. Orientações antigas são sinalizadas quando diferem da base atual. O histórico de consulta não é disponibilizado automaticamente à administração nem usado para treinamento. O envio de um trecho para análise da equipe continua exigindo a autorização separada da avaliação.

Em Apagar e desativar histórico, você remove as conversas salvas e interrompe novos registros. A exclusão não altera a cota nem apaga avaliações já enviadas, que seguem seus próprios prazos. Excluir a conta remove o histórico e o registro da autorização. O serviço guarda a preferência desativada enquanto a conta existir para evitar que envios interrompidos recriem conversas apagadas.

Ao avaliar uma resposta

Na própria resposta, você pode escolher Ajudou ou Não ajudou. O voto é opcional, não usa perguntas da cota e é confirmado após registro no servidor. Não ajudou registra o negativo mesmo sem motivo ou comentário. Registramos um voto por resposta; motivo e comentário são opcionais e podem complementar esse mesmo registro, sem criar outro voto nem renovar seu prazo. Guardamos também códigos dos assuntos, resumos criptográficos de conferência, revisões e horários, vinculados ao identificador criptográfico da conta. Não solicitamos avaliação automaticamente por inatividade.

Pergunta e resposta só são guardadas se você marcar a autorização para enviar esse trecho para análise. Ele inclui somente os formatos da resposta que você abriu; o restante da conversa não é registrado na avaliação. Não inclua dados pessoais ou secretos no comentário. Removemos padrões reconhecidos de dados sensíveis, mas isso não substitui seu cuidado. O comentário não vira pergunta nem é enviado automaticamente à IA.

Avaliações, comentários e trechos autorizados ficam disponíveis para revisão restrita da equipe por até 90 dias contados do registro do voto. Um complemento recebido depois de uma decisão volta à fila para nova análise, com histórico interno das decisões. Após a retenção, os registros deixam de ser utilizados e são eliminados em lotes nos acessos à avaliação e à administração. A revisão organiza motivos recorrentes, hipóteses e exemplos de teste, com acesso restrito e prazo máximo de 90 dias. Propostas vinculadas seguem o prazo da avaliação original. Excluir a conta elimina avaliações, revisões e propostas relacionadas. Críticas ajudam a investigar falhas; os relatos não alteram automaticamente regras nem treinam o Vaguim. Uma melhoria precisa de revisão, conferência das regras e testes antes de publicação.

Consentimento nesta etapa

Autorizo a VAGOZ, cujo controlador neste pré-lançamento é Ebson Kopke, a utilizar meu nome, e-mail e celular exclusivamente para me avisar sobre o lançamento de novas funcionalidades da VAGOZ e conversar comigo sobre a opção que escolhi. Posso retirar esta autorização e solicitar acesso, correção ou eliminação dos meus dados a qualquer momento pelo canal informado na Política de Privacidade.

Versão do consentimento: prelaunch-v1.3-2026-09-02.

Consentimento para transferência internacional

O formulário apresenta uma autorização separada e destacada para a transferência internacional dos dados. Ela não amplia a finalidade do contato e pode ser revogada pelo mesmo canal de privacidade.

Autorizo, de forma específica e destacada, que os dados informados neste formulário sejam transferidos internacionalmente e tratados fora do Brasil pela OpenAI/ChatGPT Sites e pela Cloudflare, exclusivamente para hospedar, operar, proteger e armazenar o pré-lançamento da VAGOZ. Entendi o caráter internacional dessa operação e posso revogar esta autorização pelo canal de privacidade.

Versão do consentimento internacional: prelaunch-transfer-v1.0-2026-09-02.

Na primeira entrada autenticada na Minha VAGOZ, a autorização internacional é exibida uma única vez antes do uso interno. Publicações e contribuições posteriores reutilizam esse registro enquanto as versões vigentes não mudarem:

Autorizo que os dados necessários ao funcionamento da Minha VAGOZ sejam processados internacionalmente pelos fornecedores de infraestrutura OpenAI/ChatGPT Sites, Cloudflare e Clerk, exclusivamente para autenticar, hospedar, operar, proteger e manter o serviço. Posso revogar esta autorização pelo canal de privacidade.

Versão da autorização da rede: rede-transfer-v1.1-clerk-2026-09-19.

Onde os dados ficam e quem acessa

Os dados são mantidos em banco de dados acessível apenas por processos do servidor. Nesta fase, o acesso aos cadastros de interessados é restrito à administração da VAGOZ. O acesso aos dados da Minha VAGOZ segue a mesma restrição, sob responsabilidade direta do controlador Ebson Kopke. A revisão de sugestões e relatos utiliza uma área administrativa exclusiva da conta responsável, com histórico interno de decisões. Não existe painel administrativo público e nenhuma credencial de banco é enviada ao navegador.

Mensagens ficam disponíveis somente às duas contas participantes da sala. Denúncias não são exibidas à pessoa denunciada. O controlador pode acessar o conteúdo estritamente quando necessário para responder a denúncia, investigar abuso, proteger usuários, cumprir obrigação legal ou exercer direitos, com acesso restrito e finalidade documentada.

Usamos fornecedores necessários para operar a plataforma. A OpenAI, por meio do ChatGPT Sites, hospeda e opera o site e pode processar dados hospedados para hospedagem, manutenção e suporte, conforme os termos e o adendo de tratamento de dados aplicáveis à conta.

A Cloudflare fornece a infraestrutura do servidor, proteção contra abuso e o banco D1 isolado e o armazenamento privado R2. O Clerk autentica a conta e mantém os dados que você fornece diretamente na tela de entrada. A VAGOZ não copia automaticamente nome, e-mail, telefone ou código de sessão do Clerk para o banco VAGOZ; grava apenas o identificador da conta no Clerk e os dados de contato, personalização ou endereço que você próprio decidir salvar na página Conta e privacidade. Nome e e-mail continuam gerenciados pelo Clerk e são apenas exibidos à própria pessoa autenticada. A Zoho Mail fornece os endereços contato@vagoz.com.br, suporte@vagoz.com.br e privacidade@vagoz.com.br; ela não recebe automaticamente os dados enviados pelo formulário, mas processa dados quando alguém usa esses canais de e-mail.

Esses fornecedores atuam para viabilizar o serviço, e não recebem autorização para usar os dados para finalidades próprias. A OpenAI/ChatGPT Sites, a Cloudflare e o Clerk podem tratar os dados necessários às respectivas funções fora do Brasil. Para essa operação, a VAGOZ solicita consentimento específico, destacado e separado, com informação prévia sobre o caráter internacional da transferência, nos termos do art. 33, VIII, da LGPD. A VAGOZ registra a versão efetivamente aceita e continua acompanhando os instrumentos e suboperadores aplicáveis.

Segundo resposta escrita da Zoho recebida em 1º de setembro de 2026, os dados tratados no Zoho Mail são hospedados em centros de armazenamento nos Estados Unidos e transferências internas do grupo são protegidas por acordo intragrupo. Isso se aplica às mensagens enviadas aos canais de e-mail, e não ao envio automático do formulário.

Retenção e eliminação

Guardamos os dados do formulário de pré-lançamento por até 12 meses após a coleta ou até 90 dias após o lançamento público da VAGOZ, o que ocorrer primeiro. Lançamento público é a data em que o modo público de operação da VAGOZ for disponibilizado ao público.

As escolhas, respostas e dados cadastrais voluntários da Minha VAGOZ são mantidos enquanto sua conta e as respectivas escolhas estiverem ativas ou pausadas. Contas sem atividade por 12 meses entram em revisão de retenção. Você pode editar ou apagar telefone, forma de tratamento, aniversário e endereço em Conta e privacidade, retirar um movimento da busca e solicitar a eliminação dos demais dados pelo canal de privacidade. Retirar um movimento não equivale a solicitar a eliminação dos dados.

Arquivos do chat deixam de estar disponíveis após 365 dias do envio, ou antes com a eliminação da conversa ou da conta. A eliminação física do R2 é processada em lotes nos acessos às APIs da plataforma, com uma fila de repetição para falhas temporárias. Envios interrompidos ficam reservados por até 24 horas para permitir novas tentativas e são removidos depois. Uma seleção de arquivo ainda não enviada fica somente em memória na aba; ao fechar ou trocar de conta, será preciso selecioná-la novamente.

Mensagens do chat são eliminadas após 365 dias do envio, quando a conversa volta a ser acessada após esse prazo, ou antes com a eliminação da conversa ou da conta.

Nos pedidos de cancelamento e encerramentos individuais, registramos identificador, responsável, motivo, comentários opcionais, decisões de concordância ou discordância e datas. Os dois participantes têm acesso aos registros da própria conversa. A administração pode acompanhar discordâncias e recorrências, registrar observações internas e avaliar possíveis falhas ou uso indevido; não decide automaticamente questões contratuais nem altera notas por causa de um encerramento. Os relatos são versões dos participantes, não fatos verificados. Os registros e as observações internas seguem a preservação e eliminação da conversa e do movimento, inclusive a exclusão da conta. Não solicite nem envie comprovantes bancários, documentos ou dados pessoais nesses campos.

Ao retirar um movimento da busca, preservamos esse movimento e suas conversas existentes, resultados, preferências de arquivamento e avaliações por até 365 dias após a retirada, para permitir o acompanhamento da negociação e do histórico. O movimento retirado não gera novos Matches e deixa de ocupar o limite de cadastros. Enquanto estiver preservado, seu titular poderá restaurá-lo pausado e revisar antes de reativar; ele voltará a contar no limite. Negócios confirmados continuam protegidos. Quando não houver histórico vinculado, o titular poderá excluir definitivamente o movimento retirado e seus períodos, mediante confirmação. Interesses registrados, conversas, negócios, períodos confirmados e outros vínculos impedem essa exclusão individual. Mantemos um indicador mínimo de interesse, formado pelo identificador do movimento e a data, para não perder essa proteção quando registros da busca forem limpos; ele é eliminado com o movimento ou a conta, conforme os prazos aplicáveis. Ao terminar esse prazo, o histórico deixa de ser exibido; a eliminação física ocorre em lotes nos acessos à plataforma e inclui os registros vinculados.

Quando a exclusão da outra conta elimina a conversa de um negócio confirmado, preservamos somente o vínculo técnico com o movimento de quem permanece: código de alocação, tipo de negócio, datas quando aplicáveis e horários de revisão. Esse registro não guarda nome, contato ou mensagens da conta excluída. Ele permite encerrar a própria participação e revisar o movimento, sem republicação automática. Segue o prazo do movimento e é eliminado com ele ou com a conta de seu titular. Registros antigos sem referência confiável continuam protegidos.

A exclusão da conta e as solicitações de eliminação podem encerrar essa retenção antes. Bloqueios permanecem enquanto necessários para impedir novo contato ou até serem desfeitos por quem bloqueou. Denúncias vinculadas seguem a eliminação da conversa ou da conta; pedidos que exijam conservação específica devem ser encaminhados ao canal de privacidade, para análise de necessidade e fundamento aplicável.

Você pode solicitar a eliminação antes desse prazo. Quando a solicitação for validada, o registro é excluído fisicamente do banco, sem manter seu nome ou contato em um registro de exclusão.

Excluir sua conta e seus dados

Para encerrar sua conta, acesse Minha VAGOZ → Conta e privacidade → Excluir minha conta e digite EXCLUIR. Após a confirmação, o Clerk encerra a conta e comunica a exclusão à VAGOZ. Essa comunicação inicia a eliminação física das escolhas, respostas, sugestões, combinações, notificações, conversas, mensagens, estados de leitura, resultados dos Matches, preferências de arquivamento, avaliações, bloqueios, denúncias, dados de contato e endereço e identidade interna vinculadas, ressalvadas hipóteses legais de conservação estritamente necessárias. A conclusão ocorre em etapas e pode levar alguns instantes; a saída da conta não comprova sozinha a conclusão no banco. Se houver dificuldade, utilize o canal de privacidade abaixo.

As notificações guardam tipo de evento, referência à escolha ou combinação, datas e estado de leitura. Excluir uma notificação a retira da lista e mantém uma referência interna enquanto a conta existir para impedir que o mesmo aviso reapareça. Combinações guardam os períodos propostos e as decisões dos participantes; não copiam nome, e-mail ou telefone do Clerk. Seus favoritos guardam apenas referências de Matches diretos e Estadias Combinadas, a data em que foram salvos e uma referência das condições para sinalizar alterações. São privados, vinculados à sua conta e mantidos até você removê-los ou excluir a conta. A lista só exibe opções que continuam disponíveis para sua conta; não preserva cópias de condições indisponíveis, não envia interesse e não é enviada à IA. A exclusão da conta elimina também esses registros vinculados. Rascunhos deste navegador são removidos quando a exclusão da conta é confirmada pelo serviço de autenticação, salvo bloqueio de armazenamento pelo navegador; outros dispositivos continuam sujeitos ao prazo local de até 24 horas.

Seus direitos e como solicitar

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, revogação do consentimento ou eliminação dos dados. Envie a solicitação para privacidade@vagoz.com.br, informando o canal de contato utilizado no cadastro e o pedido que deseja fazer. Para proteger seus dados, podemos solicitar confirmação de que você controla esse canal.

Medições de uso e venda de dados

As medições de uso registram somente ações agregadas do produto, como seleção de opção, início e envio de formulários. Elas não incluem nome, e-mail, telefone, IP, identificação de unidade ou outra informação pessoal identificável. A VAGOZ não vende dados pessoais.

Vigência

Versão do aviso: rede-beta-v1.23-instagram-2026-10-17. Vigente a partir de 17 de outubro de 2026. A versão do consentimento do formulário de pré-lançamento permanece prelaunch-v1.3-2026-09-02.

VAGOZ · Hospedagem e patrimônio